Nova88 নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে পড়ুন

Nova88 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তগুলো Nova88 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে মেনে নেওয়ার বিষয়টি নিশ্চিত করছেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় Nova88 পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হতে পারে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রকাশিত হলেও মূল আইনি ভিত্তি ইংরেজি দলিলের উপর নির্ভর করে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।

Nova88-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• নিবন্ধনকারীর বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা আইপি ঠিকানায় শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর — সঠিক ও বাস্তব হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। অন্য কাউকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে Nova88 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাই করার অধিকার রাখে।

পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হতে পারে। প্রথম উইথড্রের আগে KYC সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।

Nova88-এ টাকা জমা দেওয়ার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• ডিপোজিট করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ Nova88 নেয় না; তবে পেমেন্ট প্রোভাইডার নিজস্ব চার্জ নিতে পারে।

Nova88 থেকে টাকা তোলার ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• উইথড্রের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০।
• সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্র প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উইথড্র শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• বোনাস থেকে আসা অর্থ তোলার আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বড় পরিমাণ উইথড্রের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে, যা ২৪–৭২ ঘণ্টা সময় নিতে পারে।

যদি কোনো কারণে উইথড্র অনুরোধ প্রত্যাখ্যাত হয়, সাপোর্ট টিম আপনাকে কারণ জানাবে এবং সমাধানে সহায়তা করবে।

Nova88-এর সকল বোনাস ও প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে। বোনাস গ্রহণ করার আগে সেই বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ে নিন।

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বেশিরভাগ বোনাসের জন্য বোনাস পরিমাণের ১০x থেকে ৩০x বেট করতে হবে।
• মেয়াদ: বোনাস সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে, নির্ভর করে বোনাসের ধরনের উপর।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। বোনাসের বিবরণে উল্লিখিত গেম তালিকা দেখুন।
• সর্বোচ্চ বেট: বোনাস ব্যালেন্স থেকে প্রতি রাউন্ডে সর্বোচ্চ ৳৫০০ বা সমতুল বেট করা যাবে।
• একক ব্যবহার: প্রতিটি স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র একবার দেওয়া হয়।
• প্রতারণামূলক দাবি: বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

Nova88 যেকোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। চলমান প্রমোশনের সর্বশেষ তথ্যের জন্য প্রমোশন পেজ দেখুন।

Nova88-এর সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। তৃতীয় পক্ষের অডিটর নিয়মিত গেমের ন্যায্যতা যাচাই করে।

• গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ যাদৃচ্ছিক এবং কোনো পক্ষের পক্ষে ম্যানিপুলেট করা হয় না।
• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) তথ্য গেমের নির্দিষ্ট পেজে দেখা যাবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো রিয়েল ডিলার দ্বারা পরিচালিত এবং ভিডিও স্ট্রিমিং সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে সেই রাউন্ডের বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ইভেন্টের ফলাফল নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী হিসাব করা হবে।

কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে। নির্ধারিত সময়ের পরে দাবি গ্রহণ করা হবে না।

Nova88-এ নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা বেআইনি অর্থের লেনদেন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সংগ্রহ।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা।
• অন্য সদস্য বা Nova88 কর্মীদের সাথে অপমানজনক বা হুমকিপূর্ণ আচরণ।
• নাবালকের পক্ষে গেম খেলা বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

নিচের পরিস্থিতিতে Nova88 অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না করা।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস বা বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যবহারকারীকে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে, তবে গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে বিনা নোটিশে বন্ধ করা হতে পারে।

নিজে থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন।

Nova88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বলা আছে।

• নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• সকল তথ্য SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত।

Nova88 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা ডিভাইস সমস্যার কারণে গেম সেশনে বাধা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ব্যর্থতার ফলে ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সাময়িক পরিষেবা বাধা।
• গেমিং থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি বা সামাজিক সমস্যা।

Nova88 সর্বদা পরিষেবার মান উন্নত রাখার চেষ্টা করে, তবে ১০০% নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। রক্ষণাবেক্ষণের সময় পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে।

Nova88 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ওয়েবসাইটে আপডেট তারিখসহ নতুন শর্ত প্রকাশ করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হতে পারে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ থাকবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে Nova88 সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected] — সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
• বিরোধ নিষ্পত্তি: প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে সমাধানের চেষ্টা করুন। সমাধান না হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করা যাবে।

Nova88 সকল বিরোধ ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ব্যবহারকারীর সন্তুষ্টি আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।